KT는 가족의 통신 상품을 온라인에서 대신 관리해줄 수 있는 ‘안심대리인’ 서비스를 업계 처음으로 선보였다. ‘안심대리인’은 편리하고 합리적인 통신생활을 위해 KT가 지난 6월 처음 선보인 홈코노미 캠페인의 여섯 번째 서비스다. 비대면 업무가 확대되고 있는 가운데, 웹과 모바일로 통신 업무를 처리하는 데 어려움을 느끼는 부모님과 자녀, 장애인 가족이

지난해 4월 우리나라가 세계 최초로 상용화한 ‘5G(5세대) 이동통신’은 올 5월 기준 약 688만 명이 가입해 이용하고 있다. LTE에 비해 통신 속도 20배와 데이터 처리 용량이 100배 가량 탁월한 것으로 알려져 있다. 그러나 현재 통신망 확충이 완료되지 않아 5G 서비스를 이용하는 소비자들의 불만과 피해가 지속적으로 발생하고 있다. 최근 1년 간 한국소비자원(원장 이희숙)에